一、我们收集哪些信息
人人看球（域名 totalsure.cn）是一款面向球迷的赛事观看与数据服务产品。为了让您在安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版和 Mac 电脑版上正常使用直播、比分、赛程与球队数据等功能，我们会在您使用具体功能时收集必要的信息，具体包括：
- 账号信息：您注册时填写的手机号或邮箱、昵称、头像，用于登录与身份识别。
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、客户端类型（安卓、iOS、Windows、Mac）、网络类型、IP 地址，用于保障播放稳定与故障排查。
- 使用信息：您浏览的赛事、收藏的球队、观看历史、搜索记录，用于向您推荐相关赛程与内容。
- 互动信息：您在赛事聊天室、评论区的发言内容及时间，用于内容展示与社区管理。
- 订单信息：如您购买会员或付费观赛服务，我们会记录订单号、支付渠道与交易状态，但不保存您的银行卡号、支付密码等支付凭证信息。
二、我们如何使用这些信息
人人看球收集信息的目的仅限于向您提供和改进服务，主要包括：完成账号注册与登录验证；保障直播流的稳定播放与清晰度自适应；记录您的观赛偏好，在首页与赛程页展示更相关的比赛；处理会员订单与售后问题；识别异常登录、刷量、恶意发言等风险行为；根据整体使用情况优化客户端在各端的性能表现。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如需将信息用于新目的，我们会再次征得您的同意。
三、信息的共享与委托处理
人人看球不会出售您的个人信息。在以下情形中，我们可能共享必要信息：
- 支付服务商：为完成会员购买，向支付机构传递订单号与金额。
- 短信与邮件服务商：为发送验证码、订单通知，传递您的手机号或邮箱。
- 云服务与内容分发服务商：为保障直播与数据接口的稳定，传递必要的设备与网络信息。
- 法律法规要求：依据司法机关或监管部门的合法要求提供。
上述合作方均须与我们签署保密与数据保护约定，仅可在约定范围内处理信息。
四、Cookie 与本地存储
在 Windows 电脑版与 Mac 电脑版客户端中，我们会使用本地存储保存登录状态、播放偏好与清晰度设置，避免您每次打开都重复设置。在安卓与 iOS 客户端中，我们使用系统提供的本地缓存机制实现相同功能。您可以在客户端设置中清除缓存，清除后部分个性化设置将恢复默认。
五、您的权利
您有权查阅、更正、删除您的账号信息，有权撤回对个性化推荐的同意，有权注销账号。注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有要求的除外。您可在客户端「设置—账号与安全」中自助操作，也可通过下方联系方式提出请求，我们将在十五个工作日内答复。
六、信息安全与存储
我们采用传输加密、访问权限控制、日志审计等措施保护您的信息。您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留信息，超出期限后将删除或匿名化处理。
七、未成年人保护
人人看球主要面向成年球迷。若您为未满十四周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策并使用服务。我们不会主动收集儿童的个人信息，如发现误收集，将及时删除。
八、政策更新与联系我们
当服务内容或法律要求发生变化时，我们会更新本政策，并在客户端内以显著方式提示。若您对本政策有任何疑问，可通过以下方式联系人人看球法务团队：
- 公司地址：上海市浦东新区张江路 88 号 6 层
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